≪副業を開始すると予想とは違う事も頻発します≫
想定した客層が来ない
我が家(副業場所)の所在地(市)には屋外ゴルフ練習がありません。
県境に位置する市ということもあり、西へ行っても東へ行っても一番近隣のゴルフ練習場に行くのに車で約20分(16~20km)かかります。
更に…田舎ですので、お洒落で打席数が多く、カフェやバーが隣接しているような室内ゴルフ練習場はもちろんありません。(あっても誰も行かないと思いますが…)
そこで起業に当たって私が考えたのが、ゴルフ練習場が近隣には無く、移動でガソリン代金は掛かる、時間も掛かる。この面倒臭く効率の悪い環境でお客さんが気軽に立ち寄れる場所です。
「1打席のプライベート空間・完全予約制・弾道計測無料」
という上級者が好むキャッチフレーズで、スイングチェック・ギアチェックをメインにした客層をゲットすることを目的としました。
自分は少し離れた所からモニター越しに弾道チェックするくらいのことを行い、「何もしなくてもお金がチャリーンと入ってくる」ことを想像・想定していました。
また、そういう客層をターゲットにするようなホームページを立ち上げました。
しかしながら、このキャッチフレーズに反応した来客数は…数人です。更に現在でもリピーターなのは2人だけです。
逆に予想すらしていなかったうえに、現在のメインになっているお客様というのは、
ホームページの片隅に、
「ご要望によりレッスンも受け付けます」
と付け足しのように小さく書いた文面に反応して来店されたお客様です。(更に9割が女性です)
そのお客様達には、コアなリピーターになって頂いています。
(ちなみに私はレッスンプロでは無く、ただのサラリーマンシングルゴルファーです。正直にホームページにその事実も記載していますし、シングルゴルファーのレッスンは承りませんと明記しています。)
毎週土・日しか営業しておりませんが、そのコアなリピーターのお客様は毎週レッスンに来ていただけています。
不思議なものです。
メインになるはずの仕事ではなく、サブ的に考えていた仕事がメインになった
上記のようにメインで狙っていた客層はポツン・ポツンと来店する感じです。
その変わりにサブ的に考えていたレッスンで来られるお客さんは、クチコミとホームページで少しずつ広がっています。
たかが素人のサラリーマン・シングルゴルファーにお金を出してレッスンを受けに来られることが不思議で、お客様に何故ご来店いただけるのか聞いてみました。
答えは以下の通りです。
『口調が優しいですし、付きっ切りで丁寧に指導してもらえますし、褒められると嬉しいから…ですかね?』という答えが皆さんから貰えました。お金を貰ってレッスンをするにあたっては当然のことをしているだけなのですが、世間ではそれが当たり前では無いようです。
全く予想外のご意見を頂いたので更に質問を深めたところ、意外な(想像していなかった)事実が判明し、そういうバックグランドが2つも隠されていたんだなと気づかされましたので下に記載します。
1.レッスンプロはやはり元々がトーナメントプロを目指すような方がやっているせいか、生徒さんへの口調が強いようです。
更に、何人もズラ〜っと並んだ生徒さんを丁寧に教えることは出来ないようで、生徒さんとしては不満がかなりあったようです。
2.女性がレッスン日以外の平日に屋外のゴルフ練習場に行くと、定年退職をされて暇を持て余し、練習場をサロン代わりにしているお爺さんゴルファーが女性に教えたがるようです。
要するに世間一般でいう「教え魔」というやつです。
女性ゴルファーはかなりの確率でターゲットにされるようでして、迷惑極まりないそうです。どうやら、私のお店に「私の狙った客層」と違うお客様が足を運んでいただける要因はこの2点のようです。
正直、サラーマンをしていると平日の昼間に練習場に行くことはありませんので上記の2点のような風景は見たことがありませんでした。
「目から鱗」とはこのことです。
副業で始めていれば、客層の読み違えも軽く笑い話で済みますが、いきなり本業でこの失敗をしてしまうと焦りと戸惑いでパニックになるかもしれません。
そういう点からもノーリスクで始める副業はドンドンやるべきだと思います。
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